Verzending & retourneren


Jewellery boxes

Nadat je je bestelling geplaatst hebt kun je relaxen. Jij hebt het zware werk gedaan en nu is het aan mij jouw sieraad te smeden. Het maken van jouw bestelling duurt gemiddeld zo’n 3 weken. Daarna stuur ik het sieraad naar je op, binnen Nederland zal het dan nog 2 à 3 dagen duren voordat je je sieraad in huis hebt. 

Lasandberekent de volgende verzendkosten:

  • Binnen Nederland krijg je van mij gratis verzending. Normaal gesproken betaal je hiervoor €8,60
  • Verzenden naar het buitenland kost tussen de €14,65 en €31,80 afhankelijk van bestemming.

Het verzenden van de sieraden wordt gedaan via Post NL, na het verzenden krijg je de track & trace code en kun je je pakketje volgen. 

Retourneren van je Lasand aankoop

Nadat je jouw sieraad hebt ontvangen hoop ik dat je het met veel plezier zal dragen. Als je om welke reden dan ook niet blij bent met je sieraad kun je het retourneren en krijg je je geld terug. Laat mij het volgende binnen 7 dagen per email weten:

  • De productnaam of beschrijving.
  • De reden voor retour.
  • Als je het artikel wilt ruilen; het artikel waarmee je het wilt ruilen.

Ik stuur je dan een email met instructies betreffende de retournering. Het sieraad dient binnen 2 weken na ontvangst terug in de studio te zijn. Wanneer het item terug in mijn bezit is wordt het bedrag,minus verzendkosten, binnen 30 dagen, teruggestort op jouw rekening. 

De terugname van een sieraad is alleen mogelijk indien:

  • het sieraad onbeschadigd is,
  • het sieraad ongedragen en ongebruikt is,
  • in de originele en onbeschadigde verpakking zit,
  • niet aangepast is voor de klant of anderszins custom made en of in opdracht.

De kosten en verantwoordelijkheid voor het retourneren zijn voor de klant. 

Weet dat ik alles in het werk zal stellen om je van de beste sieraden en service te voorzien.